التميز المؤسسي والجودة
تحقيق التميز المؤسسي من ضروريات العمل المؤسسي الناجح لضمان الاستمرارية في تقديم الخدمات والمنتجات وفق مستوى عالي من الجودة من خلال التحسين المستمر والتركيز على تلبية احتياجات العملاء .
القيم المضافة والمخرجات المتوقعة:
- تعزيز مفهوم التميز المؤسسي من خلال منهجية واضحة وإطار محدد من المعايير.
- تحقيق معايير عالية في الأداء والفعالية تربط بين الممكنات ونتائج الأعمال المختلفة.
- تحقيق الاستدامة بمفهومها الشامل.
- تقليل الهدر وتحسين كفاءة استخدام الموارد.
- تقليل الشكاوى والمرتجعات من العملاء.
- تحسين العلاقات مع أصحاب المصلحة.
- زيادة رضا العملاء وولائهم.
- الارتقاء بمعايير الجودة والحصول على الاعتمادات في التميز المؤسسي.